中小学图书馆普及自动化管理的困境及对策

洪利标

（珠海一中图书馆，广东珠海 519075）

{摘 要} 通过对中小学图书馆自动化发展现状的分析，指出经费紧张和技术力量薄弱是阻碍中小学图书馆普及自动化管理的主要原因，并且针对中小学图书馆短时间内难以在经费上有较大改观和大量引入专业技术人员的现实情况，提出了通过图书馆自动化集成系统的选择来有效促进自动化管理普及的策略。

{关键词} 图书馆自动化；图书馆集成系统；自动化普及；中小学图书馆

{中图分类号}

图书馆自动化不仅提高了中小学图书馆的工作效率，也大大提高了图书馆的利用率和对师生的服务质量。图书馆自动化集成系统作为图书馆开展业务工作和读者服务的基础，在相当大程度上代表和体现了图书馆自动化的水平。选择一个适合自身发展条件、能够高效应用的图书馆自动化集成系统，对于中小学图书馆的自动化发展，尤为重要。

1．中小学图书馆自动化发展现状

1.1 自动化集成系统难以普及

从上世纪90年代中期图书馆自动化集成系统开始进入中小学图书馆到现在，十几年过去了，图书馆自动化仍难以在中小学得到普及。以笔者所在的珠海市为例，在40多所普通中学中，仅有14间图书馆引入了自动化集成系统，尚有2/3的中学图书馆采用传统手工管理模式；而小学图书馆基本上都采用手工管理。珠海是全国经济特区，珠江西岸核心城市，经济发达，对新事物的接纳较快，其图书馆自动化普及情况尚且如此，全国中小学图书馆的普及情况可见一斑。

1.2 系统未能及时更新换代

图书馆自动化集成系统经过二十几年的发展，系统的内容和功能不断地优化更新。但中小学图书馆对自动化集成系统的引进多为一次性工作，较少对图书馆集成系统进行后续的维护和升级。仍以珠海为例，14所引入自动化集成系统的学校中，有12所学校自系统购进后从未对系统进行过维护和升级。未能及时更新换代的集成系统已难以适应不断更新变化的服务需求，制约着图书馆自动化水平和服务质量的进一步提升。

1.3 系统应用效率低下

在配备了自动化集成系统的中小学图书馆中，相当一部分图书馆未能充分发挥集成系统在自动化管理中的作用，应用效率低下。当前绝大多数中小学图书馆采用局域网下客户机/服务器(C/S)结构的集成系统，由于受其实现方式的限制，每个图书馆要求配备具有计算机专业技术且熟悉图书馆业务的系统技术人员，才能充分发挥系统的功能，这对一般的中小学图书馆几乎是不可能的。例如，在珠海市已经引入自动化集成系统的中学中，超过一半以上的图书馆由于专业技术人员的限制，自动化集成系统的引进，只是简单地代替了部分手工操作，系统的很多功能都未能得到有效应用，甚至由于无法正常维护，有些功能模块无法正常使用，难以实现真正意义上的自动化管理。

2．中小学图书馆普及自动化的障碍

图书馆自动化集成系统一直以来难以在中小学普及并有效应用，虽然其原因是多方面的，但最终造成这种局面的主要障碍，笔者认为是以下两方面：

2.1 经费紧张

图书馆引入一套自动化集成系统需要以下几方面的投入：1）购买图书馆自动化集成系统软件，需要一万到几万元，甚至几十万元不等。如ILASII（8用户）6.8万元，Interlib（10万馆藏）4万元；2）购买操作系统和数据库软件。如ILAS II服务器需要安装UNIX操作系统，价格几千到几万元，Interlib需要使用Oracle数据库，价格至少也要上万元；3）服务器、防火墙和系统备份设备等软硬件。如Interlib需要两台服务器，每台价格3-5万元；4）管理人员系统培训的费用。可见，引入一套图书馆自动化集成系统学校需要投入几万到几十万元，在当前中小学普遍不太重视图书馆建设且经费紧张的情况下，很多学校领导都不愿投入这笔数目不菲的资金。

2.2 技术力量薄弱。

图书馆自动化集成系统的安装调试、系统维护、数据安全等工作需要既懂计算机技术，又有图书馆专业知识的技术人员承担。中小学图书馆能否满足自动化集成系统对人员的要求呢？笔者对珠海市中学图书馆的工作人员做了调查，在受访的60名工作人员中，图书馆相关专业毕业的只有13人，仅占22%；本科学历的23人，占38%，大专学历的21人，占35%，大专以下的16人，占27%；只有9所学校的12名管理人员有过市外培训的机会。学历层次低、专业不对口，缺乏必要的专业培训等原因使得大多数中小学图书馆专业人才缺乏，系统掌握图书馆知识的工作人员不多，既系统掌握图书馆知识，又熟悉计算机技术的就更少了。专业技术人员的缺乏，严重影响了图书馆自动化集成系统的普及和使用效率。

3．中小学普及图书馆自动化的策略

要在中小学普及图书馆自动化管理，就必须解决好经费紧张和技术力量缺乏的问题。但是，一方面，中小学经费紧张是普遍现象，不是短时间内可以改变的；另一方面，中小学图书馆中大量引入专业技术人员也不现实，至少在几年内是无法实现的。因此，要解决好经费紧张和技术力量缺乏对普及图书馆自动化的影响，只能在系统的选择上寻找突破口。

3.1系统的选择原则

3.1.1追求最高性价比

图书馆在选择系统时，需要考虑学校本身的经济承担能力，性价比是考虑的主要因素。一流的系统往往也是一流的价格，中小学作为一个非盈利性机构不可能一味追求高价位、高档次的系统，但一味强求价格低廉也不是一个万全之策。因此，图书馆在选择系统时，立足于本馆的实际需求，在考虑系统是否与本馆现状和长期战略目标相契合，是否符合本馆的业务流程和覆盖本馆的业务范围，是否与工作人员综合素质、技术力量相适应，是否能提升工作效率和管理能力的前提下，选择性价比高的系统是最根本的选择原则。

3.1.2系统配套需求少

图书馆引入一套自动化集成系统，除了必须购买系统软件本身之外，不同的图书馆自动化集成系统对服务器、操作系统、数据库等相应的配套设施有着不同的需求。因此，为了最大限度地减少引入自动化集成系统的总费用，在图书馆自动化集成系统软件价格、功能、实用性、技术支持大致相当的前提下，应选择配套需求最少的系统。

3.1.3技术支持力度大、维护升级费用少

由于中小学图书馆专业技术人员缺乏，依靠自身人员对系统进行维护并不现实。图书馆要充分考虑到所选系统的技术背景，即软件公司所拥有的科技研发的实力。选择有较强技术实力、良好售后服务的软件公司是系统正常运行的技术保障。一方面，要考虑软件公司是否能主动适应用户的需求，具备及时快速的系统故障排除、网上实时维护等服务能力，以便最大限度地缩短系统故障时间，确保系统的正常使用，并节约上门服务的售后服务成本；另一方面，目前，软件的更新换代比较快，为了及时满足新的服务需求，要考虑系统是否适应信息技术的未来发展，是否具备较大的升级空间和较少的升级投入。

3.2系统的筛选

3.2.1系统建构模式的选择

图书馆自动化集成系统经过二十几年的发展，系统的内容和功能经过多次优化更新，已形成比较成熟的模式。目前，国内市场占有量较大的商品化软件大部分是基于数据库，采用客户机／服务器（Client／Server）模式的C/S结构。其优点在于人机交互方面具有更大的灵活性，在数据访问处理速度上有一定的优势。

但是，由于采用C/S结构的系统开发和维护成本较高、在伸缩性、可管理、资源共享、联合服务等方面有技术上先天的缺陷，难以实现数字资源和传统业务紧密结合以及海量数字资源的分布处理，于是出现了采用浏览器和服务器（Browser/Server）结构，即B/S结构的图书馆自动化系统。B/S结构是一种全新的软件系统构造技术，通过完善C/S技术上的某些缺陷、降低了维护难度和成本，逐步完善资源的管理与整合。B/S结构的系统，软件应用的业务逻辑完全在服务器端实现，客户端只需要浏览器即可进行业务处理。

C/S结构的系统由于技术的限制，首先，不仅需要安装服务器，每个客户端还需要安装专用的客户端软件，安装的工作量大、成本高；其次，任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏、系统故障等，都需要进行安装或维护，对维护人员的要求较高，如果用户无法自行解决，还需要软件公司上门服务，不仅工作量大、成本高，还影响了图书馆的正常运作；第三，C/S结构的系统升级时必须暂停一切业务进行更新，对每一个使用节点进行程序安装，即使非常小的程序缺陷都需要很长的重新部署时间，其服务响应时间较难忍受。

而B／S结构的系统．首先，由于服务器端集中了所有的应用逻辑，客户端只需浏览器，所有的维护升级只需要针对服务器进行，客户端不需要做任何维护，大大降低了维护的难度；其次，只要将客户的服务器连接到互联网，软件公司无需上门，即可远程对服务器进行维护和升级、减少了系统维护的响应时间并降低了系统对图书馆管理人员的技术要求。第三，通过服务器托管，服务器由软件公司提供，学校无需购买服务器、操作系统和数据库等配套设施，直接就可使用系统。系统的维护、数据备份、病毒防范等工作完全由软件公司负责，既有效地降低了总成本，也有效地减轻了图书馆工作人员的工作量；第四，由于系统应用都集中于服务器上，各应用结点并没有任何程序，一个地方更新则全部应用程序更新，对于用户提出的建议和改进要求，能够及时响应，使系统更好地适应用户的需求。

尽管C/S和B/S结构的系统都能够满足图书馆业务的自动化管理，但C/S结构的系统配套需求多、使用成本高，对管理人员的专业知识和技术有着较高要求，要在中小学图书馆中普及较为困难；与C/S结构相比，B/S结构的系统更符合中小学图书馆的选择原则，将以其较高的性价比、维护使用的便利性和对管理人员的较低要求，逐步成为中小学图书馆自动化管理的首要选择。

3.2.2系统运行模式的选择

B/S相比C/S的优越性将使B/S结构的集成系统逐步成为图书馆自动化发展的主流。当前，B/S结构的图书馆集成系统主要有两种运行模式，一种是采用服务器托管形式，主要代表有北京华夏网信科技有限公司开发的csln（网图）；另一种是采用中心服务器模式，主要代表有广州图创计算机软件开发有限公司开发的Interlib。下面通过在费用、技术、功能、维护等方面对csln、Interlib和ILAS（国内用户最多的C/S结构的系统）三个系统进行比较，使用户对图书馆集成系统不同运行模式的优缺点有更全面的认识，以便各中小学有效地选择适合自身发展条件的系统。

* 使用费用比较

* 技术层面比较：

* 功能层面的比较：

* 系统使用维护的比较：

通过各项参数的比较可以发现：一方面，B/S结构系统继承了C/S结构系统原有的绝大多数的功能模块，并利用B/S独有的技术优势，开发了许多C/S结构系统不具备的实用新功能，如系统的集群化管理、数据网页粘贴功能、便捷的现刊流通功能、脱机操作功能等。相比C/S结构，B/S结构的系统在系统的使用和维护、数据安全、伸缩性、可管理、资源共享、联合服务等方面更具优势；另一方面，采用服务器托管模式比采用中心服务器模式更加符合中小学图书馆追求最高性价比、系统配套需求少、软件公司技术支持力度大、维护升级费用少的选择原则。

4．结语

B/S结构的图书馆集成系统，通过其较高的性价比，较少的配套需求和强大的技术支持力度，能有效地解决经费不足、技术力量薄弱给中小学图书馆实现自动化管理带来的不利影响。各中小学图书馆只要立足于本馆的实际需求，根据本馆的经济实力和技术力量，有效地选择最符合自身发展的集成系统，中小学图书馆自动化将有效地得以普及。

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