一、服务介绍:

       随着我国计算机的日益普及，网络化、信息化、数字化的图书馆馆藏资源因其方便快捷，易于管理，越来越受到人们的重视，图书馆也在紧跟时代潮流，向着数字图书馆发展的方向迈进，很多图书馆早在多年前就已完成了本馆书目数据电子化的回溯建库工作，也有很多图书馆因人力、物力、财务等等各种条件的制约，只能部分或者还未开始对历史遗留的旧书进行回溯建库，尤其是一些中小型图书馆受财力或其它一些客观条件的制约，至今仍未完成这一图书馆自动化建设的基础工作。
       针对这一图书馆工作的现状，鑫金码公司凭借自身的实力和多年开展图书编目加工服务工作的成功经验，及时全面推出了面向各类图书馆的专业回溯建库服务，希望此举能够切实解决一些图书馆的在发展过程中遇到的实际困难，加快完成图书馆数字化的进程，实现鑫金码致力于促进图书馆事业发展的壮志和初衷，同时也希望更多的图书馆了解和认识鑫金码公司，并与我们建立更为广泛的互信共进的合作关系。
       鑫金码公司推出的图书馆回溯建库等新型个性化服务，以公司派出专业技术人员为基础，帮助图书馆完成馆藏数据电子化工作，其工作内容包括：编目数据制作、添加馆藏、条码、磁条、打号、书标、卡片目录、期限表、盖章等一系列加工内容，直到图书上架排架进入流通。
       鑫金码从一开始开展回溯建库工作，就一贯坚持严格按照正常图书加工的高质量高标准开展工作,近几年来我们承接的几项回溯建库工作,不仅在合同期内按时或提前圆满完成各个回溯建库任务而且保证了回溯建库的服务质量,赢得了合作单位的称赞。鑫金码公司能够在回溯建库工作中取得良好的经济和社会效益，主要利益于鑫金码公司多年在图书馆界积累和形成的有利条件，以及鑫金码人致力于促进图书馆现代化建设的决心和信念。
1、依托百万的编目数据基础：回溯建库的核心工作是编目数据，鑫金码强大的编目数据库为顺利的开展各项编目工作提供了坚实的基础和有力保证。
2、依托强大的编目和加工服务队伍：鑫金码公司在为图书馆客户服务的过程中锻炼和培养了一支强大的编目加工服务队伍，回溯建库参与人员的技能、态度、素养等成为回溯建库成功与否的关键。
3、依托多年来的客户实践：多年来鑫金码公司在不断为图书馆客户提供优质高效的服务的同时，也不断调整和完善自己的服务体系，早在开展回溯建库前就已经形成了一个高效的服务机制，结合图书馆上门服务的经验，逐渐形成了具有鑫金码特色的一套鑫金码回溯建库模式，并在具体的回溯工程中得到肯定和完善。
4、依托完善的组织协助能力和管理实践能力：针对具体的一个回溯建库项目制定详细的操作流程和实施细则，制定严格的管理制度和质量控制监督制度，制定合理的报酬激励机制， …… ，这些制度与措施的制定与实施，为回溯建库工作的顺利开展提供了保驾护航的作用。
5、灵活自如，提高效率：在具体的回溯建库过程中针对不同的回溯要求和特点，在不影响服务质量和工程进度的情况下，不断发现新的工作方法和手段来提高工作效率和服务质量，目标坚定，操作的方式灵活多变，实际上这种灵活来源于对图书馆业务工作的透彻认识和理解，以及长期优质服务经验的积累。
6、回溯建库工作对服务质量持之以恒的按高标准要求，绝不因为是回溯建库工作就马虎对待，绝不因为回溯建库质量问题要很长时间才容易被发现而放松对质量的要求，也绝不因为回溯建库与图书馆只是一次性买卖而对客户不负责制。回溯建库的技术和质量标准完全与鑫金码向客户提供正常图书时的标准一样，经济效益图畅人要考虑，社会效益和鑫金码的声誉图畅更重视，服务质量一直是鑫金码公司发展和生存的基石。
       回溯建库服务将图书馆专业人员从繁杂的编目加工等具体事务中解脱出来，为图书馆现代化发展和职能转变提供了有利条件，推动了图书馆信息资源的数字化、自动化发展，鑫金码公司推出的业务外包服务和回溯建库服务相辅相成，相互促进，共同为鑫金码公司致力于图书馆事业的发展开辟了新的服务模式，同时在推动各图书馆发展的同时，鑫金码公司也将不断发展，不断开拓新的服务领域，与各图书馆共同走向更加辉煌的明天。

二、服务保障:

在具体的回溯建库工作中，每个加工环节我们都将遵循“严格执行技术标准、合理安排人员、规范管理制度、加强质量监控、模拟验收纠错”等几个步骤和原则进行实际操作，并坚决贯彻整个回溯建库工程始终。

（1）数据著录及典藏：针对图书馆藏书分为三部分（即刘国钧法、中小型法和大型法）的具体特点，本次回溯建库计划由3名管理人员负责数据著录技术指导工作。在正式开展数据著录工作之前，用一周时间对所招聘人员进行系统地理论知识培训及上机操作指导，必须要求所招聘人员熟练度及工作效率均达到预期效果后才允许正式上岗进行数据著录操作工作。在进行数据著录及典藏工作期间，技术培训人员随时巡视加工人员实际操作情况，发现错误及时指导并更正，且不定时随机抽取架上图书进行抽样检查，发现错误及时修正。整个数据著录及典藏项目完成后由我公司人员采用图书馆流通系统进行模拟验收，查漏补缺，发现错误及时修正并做进一部完善，力求达到图书馆要求。
（2）贴条码、贴书标、修补图书：这几项辅助加工项目由1名管理人员负责监督管理工作。在正式开展工作之前，对所招聘人员集中讲解操作规则及亲身示范，每一个加工人员必须试贴几本书作为样本，待样本达到端正、美观的效果后才能正式让其独立上岗。在实际操作期间，遵循责任到人的原则，任务分配以书架为单位，即书架分配到人，每人负责一个或几个书架，每一个书架贴上详细标签，标签上包括以下内容：姓名、联系方式、签到时间、签退时间、加工项目、工作量、质量抽查情况、是否已核实。加工人员必须做完一整架才能离开（以书架为单位，以保证下一人工作的正常交接），离开之前管理人员必须对其进行质量检查或抽查，不合格的要求返工，否则不予登记工作量；检查合格的登记好当天的工作量，由管理人员签名核实确实已检查，加工人员签下班时间之后方能离开。书架上的标签保留到验收（至少由我公司管理人员验收一遍）之后方能撕毁，如果初步验收哪一个书架不合格，可追溯到人，要求其返工，以及时修正错误。工作期间，技术人员随时巡视加工人员实际操作情况，发现错误及时指导其更正，且不定时随机抽取架上图书进行抽样检查，发现错误及时修正。整个分项目完成后由技术人员进行模拟验收，查漏补缺，发现错误及时修正完善，力求达到图书馆要求。
（3）回溯建库工程整体完成之后，由我公司人员用10天左右时间根据其他图书馆回溯建库验收模式进行整体模拟自查验收，初步统计出错误率。如错误率未达到图书馆要求，及时进行修正完善，保证最终验收结果达到图书馆的合同要求。

三、服务承诺:

1 、在开展工作前，参照《文献著录总则》、《中国文献编目规则》、《中国机读目录格式》、《新版中国机读目录格式使用手册》、《中国国家图书馆分类法》等业内标准规范，与图书馆的老师进行深入交流，共同制定出符合图书馆实际情况的详细编目规则和可操作的编目细则；在正式开展数据著录及典藏时，首先根据图书馆提供的国家图书馆机读数据进行套录，并对套录的数据作出必要的修改，然后加条码号、索书号、馆藏地等馆藏信息进行了典藏；如果不能套录到相关的国图数据，可以套录本公司提供的几十万条编目数据，然后进行相关的典藏工作；实在无法进行套录的图书则进行原编；在编目数据的处理过程中，无论是原编还是套录，都要求遵循所制定的编目规则和操作细则，确保编目数据的准确、规范、科学、并与图书馆的历史习惯和图书馆系统保持一致和兼容。具体的著录字段根据图书馆的在招标文件中的要求选取，如： 001 、 010 、 100 、 101 、 105 、 200 、 205 、 210 、 215 、 225 、 300 、 461 、 462 、 510 、 512 、 517 、 690 、 701 、 702 、 711 、 712 、 801 、 905 等必备字段。
2 、贴条码、贴书标、修补图书：完全按照原有顺序下架、上架，以保证图书不乱架。粘贴条码、书标做到端正、美观、正确；书标一律采用统一书标纸打印，以保证协调、美观。
3 、在进行回溯建库过程中，保证不损坏原有图书，注意纸质文献的保护，使其免遭破损；不遗失纸质文献。
4 、力争将错误率控制在图书馆要求的范围内。

四、服务方式:

根据各馆的实际情况和具体要求，鑫金码公司可提供多种回溯建库的服务方式，主要为以下三种方式：1、根据馆内最全的一套目录（一般是公务目录中的一套）卡片，按照目录卡片上的内容进行原始录入；2、是根据实际馆藏图书进行原编录入；3、是结合目录卡片与原书进行回溯建库。
下面就这三种情况一作具体阐述。
1、按馆藏目录卡片进行回溯建库
这是许多馆通常采用的方法之一。其优点是简便、快速。一般情况下，馆藏的公务目录是保存最完整的，所以按照此套目录进行回溯建库，数据库的完整性是比较有保证的。但其缺点是，目录卡片上著录的内容较简单，所以由此生成的编目数据也比较简单；其二是若目录卡片上著录或标引有误的话，将会被照搬到书目数据中；其三是有些藏书已遗失或破损，而目录卡片还在，会造成有数据无书的现象。
2、按馆藏图书进行回溯建库
按这种方式进行回溯建库，数据的准确性和数据库的质量都非常高。但此法工作量巨大，而且图书在流通中，很容易造成漏编记录，因而照此方法回溯建库的单位并不太多。
3、结合目录卡片和藏书进行回溯建库
这种方法是一种相对较为合理的方法，工作量比第一种大、比第二种小，数据质量和数据的准确率都比较高。
具体操作是：先选择一套较齐全的目录作为回溯建库的依据，然后根据目录卡片逐一核对在库的图书。核对内容包括所有编目著录的项目及登录号，若有差错（包括分类标引不准确的）要在卡片上更正，著录项目不齐的，也在卡片上补充。然后编目人员再根据已校正的卡片进行数据录入工作，最后完成回溯建库。
各馆在与我公司合作时可以任选以上三种方式或自行确定回溯建库方式，我们将有专业的人员进行成本核算，协助各馆以最高的效率，最低的成本去完成这一艰巨的建库任务。